奥飛騨温泉郷 中尾高原 山の旅舎 中尾平

台風の場合のキャンセル料の取り扱いについて

  

中尾平でのキャンセル料について、基本的な考えをお知らせいたします。

台風の場合、基本的には、お住まいの地域からこちらまでの幹線道路や交通機関に通行止めや運休のような問題が無い場合は、キャンセル料をお願いしております。

ただし、これは当然ですが、台風の強さや進路によって、こちらの天候やお住まいの地域の状況、道中の天候など考慮しますし、道路状況など含めて、総合的に判断をしています。

例えば、

◎奥飛騨はなにも台風の影響がなくても、お客様のお住まいの地域が大変な状況である
◎道中の高速道路が通行止めである
◎奥飛騨周辺に台風の影響が大きく危険な状況が予想される
などという場合には、これまでも、キャンセル料を免除とした場合や、減額とさせていただいた場合があります。

反対に、台風の進路が大きく外れて、ほとんど影響がないのに、天気は悪いからこんどにするわ、
という場合には、キャンセル料を定額でお願いしております。

曖昧な説明かもしれませんが、ご理解のほどよろしくお願いします。